Согласно статье 5 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин вправе обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Гражданин вправе обжаловать принятое по его обращению решение в административном порядке в вышестоящий орган или руководителю должностного лица, которое рассматривало обращение. У гражданина также есть право обратиться в суд.
Обжалование в суде осуществляется по правилам, предусмотренным КАС, который содержит в том числе специальную главу 22 "Производство по административным делам об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных органов, организаций, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих".