Анализ работы «телефона доверия» Министерства образования и науки РТ за период с 10 февраля по 11 марта 2013 года

№ п/п

Наименование учреждения (заявитель обращения, вопрос)

Результаты рассмотрения

обращения

Механизм рассмотрения и принятые меры

1

МБДОУ «Детский сад № 28» г.Альметьевска (Гилязетдинова Р.К., о начислениях к заработной плате)

Факт задержки выплаты начислений подтверждается.

Причиной является несвоевременное представление заявителем необходимых документов.

В феврале сделан перерасчет с учетом

заявленного периода.

Обращение переадресовано в Управление образования Альметьевского муниципального района.

В рамках плановой проверки в марте 2013 года проверена достоверность информации и порядок рассмотрения обращения.

2

МАОУ «Гимназия № 76» г.Набережные Челны

(Несмиян Д.А., о финансировании участников регионального тура Всероссийской олимпиады школьников)

По информации Управления образования и делам молодежи Исполнительного комитета муниципального образования «город Набережные Челны», а также отдела общего образования Министерства образования и науки РТ финансирование участника олимпиад школьников произведено своевременно и в полном объеме.

При рассмотрении обращения в поступило письмо от заявителя с благодарностью и подтверждением факта финансирования в полном объеме.

Направлен запрос в Управление образования и делам молодежи Исполнительного комитета муниципального образования «город Набережные Челны». Представлена информация о своевременном финансировании участия Несмияна Д.А. во всех турах олимпиад. Данная информация подтверждена отделом общего образования Министерства образования и науки РТ и дополнительным письменным обращением заявителя.

3

МБОУ «Лицей №159» Советского района г.Казани (анонимное от лица родителей 4А класса, о сборе денежных средств на выпускной вечер, на денежное вознаграждение директору и классному руководителю)

Факты не подтвердились.

Директор МБОУ «Лицей № 159» С.Х.Загидуллина, классный руководитель 4А класса Г.И.Вафина представили объяснения о том, что на родительском собрании 2 февраля 2013 года рассматривались вопросы проведения тестирования обучающихся 4-х классов. Другие вопросы согласно протоколу родительского собрания №4 не рассматривались. По объяснению председателя родительского комитета Т.Н.Вазыховой вопрос о проведении праздника окончания начальной школы рассматривался, однако не затрагивал именных подарков или денежных вознаграждений, в том числе директору и классному руководителю.

Проведена встреча с председателем родительского комитета 4А класса, директором С.Х.Загидуллиной и классным руководителем 4А класса Г.И.Вафиной, беседы с родителями (законными представителями) обучающихся 4А класса.

4

МАДОУ «Детский сад комбинированного вида №148» Советского района г.Казани (Самсонова Г.С., о сборе денежных средств)

Факт принудительности сбора денежных средств с родителей заявителем не подтверждается. Заявителю даны устные разъяснения по праву образовательного учреждения (ст.41 Закона РФ «Об образовании» привлекать дополнительные финансовые средства), а также ответственности руководителей образовательных учреждений за нарушение порядка, в том числю соблюдения принципа добровольности. Заявление заявителем отозвано.

Заявление автором обращения отозвано.

5

МБОУ «Лицей имени В.В. Карпова» села Осиново Зеленодольского муниципального района РТ

(Бобоходжаев Ш.Ш., по вопросу ведения дополнительных платных образовательных услуг по подготовке к школе учителями МБОУ «Лицей имени В.В. Карпова» на базе МБДОУ «Детский сад № 25 «Аленушка» села Осиново» с нарушениями законодательства РФ в области образования)

Факты подтвердились. Дополнительные платные услуги МБОУ «Лицей имени В.В. Карпова» на базе МБДОУ «Детский сад № 25 «Аленушка» села Осиново» оказываются с нарушениями законодательства РФ в области образования. Документы соответствующим образом не оформлены. Нарушаются правила оказания платных услуг, лицензионные требования и условия. Договоры оформлены не со всеми родителями. Размер оплаты устанавливается по усмотрению учителя начальных классов.

Обращение рассмотрено с выездом на место. Направлено письмо в Исполнительный комитет Зеленодольского муниципального района РТ для принятия мер в отношении должностных лиц, нарушающих законодательство РФ. В отношении директора

Н.Н. Королевой составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.19.30 КоАП РФ (за нарушение правил оказания платных образовательных услуг).

6

МБДОУ «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по познавательно-речевому направлению развития детей № 79 «Вишенка»

г. Набережные Челны РТ»

(Ухова С.Ю., жалоба на сборы денежных средств)

Факты частично подтвердились в части решения вопросов материально-технического оснащения детского сада с помощью родителей.

Родительскими комитетами инициируются предложения по оказанию помощи в приобретении материально-технических средств, в том числе кроваток, аптечек МЧС. Родителями самостоятельно приобретаются необходимые средства. Детским садом переданные материально-технические средства ставятся на баланс. Ведется учет поступления и расходов внебюджетных средств, на родительских собраниях представляются отчеты.

Заявитель обращения не выявлен.

Обращение рассмотрено с выездом на место.

В ходе рассмотрения обращения выявлены нарушения при оказании платных образовательных услуг. Направлено письмо в Управление образования и делам молодежи Исполнительного комитета г. Набережные Челны для принятия мер и усиления разъяснительной работы с руководителями образовательных учреждений и родителями

7

МБОУ «Средняя школа № 28» города Набережные Челны РТ (Зиганшина И.Р., жалоба на беспорядок, воровство в школе, драки, поборы)

Факты частично подтвердились. Конфликт между обучающимися возник на перемене в присутствии двух учителей. Работа по рассмотрению данного конфликта в школе проведена. Однако заявитель не удовлетворен. На момент рассмотрения обращения ребенок заявителя обучается в другой школе.

Проблема взаимоотношений обучающихся в школе имеется. Факты сбора денежных средств или иных форм помощи родителей школе также подтверждаются, однако принудительность отрицается представителями родительской общественности

Обращение рассмотрено с выездом на место. Проведена встреча с участниками конфликта, администрацией школы, педагогами, родителями.

Обращение направлено в Управление образования и делам молодежи Исполнительного комитета г. Набережные Челны для принятия мер и усиления разъяснительной работы с руководителями образовательных учреждений и родителями.

Заявителю рекомендовано, в случае несогласия, обратиться в судебные органы.

8

Безадресное (Ахмадиева М., по вопросам взимания денежных средств за пробные ЕГЭ)

Заявитель не обнаружен.

Был сделан запрос на электронный адрес с целью уточнения и информации, ответ не получен.

Ответ в установленном порядке заявителю направлен.

9

ООО «Компьютерная академия «ШАГ» (г.Казань) – обращение Шамсутдинова И.М. и Габдрахманова Р.И. по нарушениям, в том числе при оказании платных услуг.

Факты подтвердились.

Проведена внеплановая проверка по нарушениям прав потребителей.

Составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.19.30 КоАП РФ (за нарушение правил оказания платных образовательных услуг)

10

НОУ ВПО «Казанский институт предпринимательства и права» (анонимное обращение студентов 6 курса заочного отделения с жалобой на нарушения и вымогательство денег)

Данное обращение направлено в Министерство образования и науки РТ прокуратурой Вахитовского района г.Казани для проведения проверки. Государственный контроль (надзор) в части проверки учреждения высшего профессионального образования относится к компетенции Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки

Обращение перенаправлено по принадлежности в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки в соответствии со ст.8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»