Татарстанцы могут принять участие в проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере образования
Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере образования (НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданами информации о качестве оказания услуг организациями в сфере образования, а также повышения качества деятельности указанных организаций.
Независимая оценка позволяет определить рейтинг учреждений в Республике Татарстан и Российской Федерации в целом.
Результат независимой оценки служит основанием для принятия организационных и кадровых решений организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
НОК включает в себя следующие критерии:
- открытость и доступность информации об организации;
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.
Любой гражданин Республики Татарстан может оценить качество оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность, оставив отзыв на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях www.bus.gov.ru или пройдя онлайн-опрос на официальном сайте Министерства образования и науки Республики Татарстан по адресу http://mon.tatarstan.ru/rus/oprosnik.htm.
Приглашаем вас к активному участию!